Ergonome de l’activité · La Réunion
Ergonome à La Réunion : le travail réel, avant l’outil.
L’ergonomie de l’activité part d’une question simple : dans quelles situations concrètes le travail coince, pour qui, à quel moment, avec quels outils. Le diagnostic décrit cela avant de proposer quoi que ce soit.
Ce que produit un diagnostic du travail réel.
Le prescrit dit ce qui est prévu. Le travail réel, c’est ce que les personnes font pour que ça tienne quand ça ne se passe pas comme prévu.
Entretiens et observation
Entretiens individuels et observation au poste, avec la lecture des documents de travail. Chacun relit ensuite l’analyse de son propre travail.
Rien ne remonte sans accord
Les allers-retours continuent jusqu’à ce que la personne valide. Des constats que l’équipe reconnaît comme les siens.
Une feuille de route
Cas d’usage priorisés selon ce qu’ils apportent au travail et leur faisabilité, sur 0–3 mois, 3–9 mois, au-delà.
Comment le diagnostic se déroule.
Quatre étapes, en général 3 à 5 jours. Sur devis, selon la taille et le périmètre.
Cadrage
Les questions de la direction, écrites. Un périmètre d’un à trois processus. Les personnes à rencontrer, et les dates.
Terrain
Ce que le travail demande vraiment. Ce qui pèse : reprises, doubles saisies, attentes. Où l’IA est déjà utilisée, et comment.
Validation individuelle
Chacun corrige, complète ou retire. Rien ne remonte sans son accord.
Restitution
Restitution collective et atelier avec l’équipe, puis le rapport.
Un diagnostic ergonomique déjà rendu sur l’île.
Hélène, cheffe de projet au Territoire de l’Ouest, a écrit après un diagnostic ergonomique : « Le diagnostic est très clair et synthétique et met bien en exergue l’ampleur du défi à relever. »
Je suis ergonome, diplômé du Master 2 Ergonomie, Organisation et Espaces du travail de l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Je suis devenu ergonome indépendant en 2020 et je me suis installé à La Réunion en 2022, où mon cabinet, ERGONOMIA, a son siège.
Le déroulé complet est sur la page Accompagnement. La note de méthode sur ce que l’IA déplace dans le travail réel est dans les écrits.
Le prix d’un diagnostic.
Le prix est annoncé avant de commencer. TVA en sus, au taux applicable selon le lieu d’établissement du client (8,5 % à La Réunion).
Étapes 1 à 4. La suite se décide après la restitution.
| Offre | Prix |
Étapes 1 à 4. La suite se décide après la restitution. | Sur devis, en général 3 à 5 jours, soit 4 500 à 7 500 € HT |
La mise en place qui peut suivre est à 1 500 € HT la journée, demi-journée possible. Elle n’est pas dans le devis du diagnostic.
Questions fréquentes
Non. Le diagnostic peut partir d’une question d’organisation ou d’usage des outils au poste, indépendamment d’un projet IA déjà défini.
Le travail réel : ce que les personnes font pour tenir quand les incidents, les exceptions et les arbitrages sortent du prescrit. L’observation se fait au poste, avec les documents de travail.
Il est devenu ergonome indépendant en 2020 et s’est installé à La Réunion en 2022. Le siège d’ERGONOMIA est à Saint-Denis.
À La Réunion, en métropole et à distance. Le premier échange précise les présences sur site.
Décrivez la situation de travail.
Le premier échange dure 30 minutes, en visio ou par téléphone, gratuit et sans engagement. Le périmètre et le prix sont écrits ensuite.
Premier échange : 30 minutes, en visio ou par téléphone, gratuit et sans engagement. Réponse sous 48 h ouvrées.