Légal

Conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’offre d’agent de direction opéré (Hermes) proposée sur julientalbot.com/agents. Le service est réservé aux professionnels (B2B).

1. Identité du vendeur

ERGONOMIA, SARL à associé unique au capital de 2 000 €
RCS Saint-Denis de La Réunion 935 284 448
Siège social : 129 avenue Marcel Hoarau, 97490 Saint-Denis, La Réunion
Gérant : Julien Talbot
Email : contact@julientalbot.com

2. Objet du service

L’offre porte sur Hermes, agent de direction opéré : un agent d’intelligence artificielle configuré et supervisé par Julien Talbot, avec un humain dans la boucle. Toute action d’envoi ou de suppression nécessite une validation humaine préalable.

3. Parcours et prix

Le parcours d’entrée se déroule en deux étapes :

• essai de 30 jours, sans carte bancaire (inscription : prénom, nom, téléphone, email) ;
• souscription mensuelle, au choix selon disponibilité : offre early-bird à 99 € HT par mois pour les 10 premières souscriptions éligibles (le nombre de places restantes est affiché sur julientalbot.com/agents), ou tarif de référence à 199 € HT par mois (agent opéré avec accompagnement humain). TVA de 8,5 % en sus (taux en vigueur à La Réunion).

Early-bird — garantie de tarif. Pour les souscriptions early-bird, le tarif de 99 € HT par mois est maintenu pendant 12 mois à compter de la souscription. À l’issue de ces 12 mois, le tarif de référence (199 € HT par mois) s’applique tant que l’abonnement n’est pas résilié. Cette garantie de prix n’est pas une durée d’engagement minimale : le client peut résilier à tout moment (article 5).

Le prix affiché est hors taxes. La TVA applicable est de 8,5 % (taux en vigueur à La Réunion).

4. Paiement et reconduction

Aucune donnée bancaire n’est demandée pendant l’essai. Le paiement par carte bancaire via Stripe commence à la souscription de l’abonnement, à l’issue de l’essai (sans période d’essai Stripe supplémentaire sur le lien de paiement). Le paiement s’effectue ensuite de manière mensuelle. L’abonnement se renouvelle par tacite reconduction à chaque période mensuelle, sauf résiliation.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, via le portail client Stripe, y compris pendant la période early-bird. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucune période d’engagement minimum n’est exigée au-delà de la période mensuelle en cours. La garantie early-bird de 12 mois constitue uniquement un plafond de prix, non un engagement de rester abonné.

6. Accès et données

Le service peut nécessiter des autorisations d’accès à vos outils (Gmail, Google Drive, Google Calendar) via OAuth. Le périmètre des autorisations est contrôlé par le client. Vous pouvez révoquer ces accès à tout moment depuis votre compte Google. En fin de contrat, les accès sont supprimés.

7. Niveau de service

ERGONOMIA s’engage à une obligation de moyens. Le support répond sous 24 heures ouvrées (jours ouvrés à La Réunion, hors week-ends et jours fériés).

8. Responsabilité

La responsabilité d’ERGONOMIA est plafonnée aux sommes effectivement payées par le client au cours des douze (12) derniers mois précédant le fait générateur. ERGONOMIA ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client sur la base des livrables ou suggestions de l’agent.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de La Réunion, sous réserve des dispositions impératives applicables.