Légal

Conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’offre d’assistante de direction opérée proposée sur julientalbot.com/agents. Le service est réservé aux professionnels (B2B).

1. Identité du vendeur

ERGONOMIA, SARL à associé unique au capital de 2 000 €
RCS Saint-Denis de La Réunion 935 284 448
Siège social : 129 avenue Marcel Hoarau, 97490 Saint-Denis, La Réunion
Gérant : Julien Talbot
Email : contact@julientalbot.com

2. Objet du service

L’offre porte sur une assistante de direction opérée : un agent d’intelligence artificielle configuré et supervisé par Julien Talbot, avec un humain dans la boucle. Toute action d’envoi ou de suppression nécessite une validation humaine préalable. Le service inclut un Brief de direction chaque matin.

3. Parcours et prix

Le parcours d’entrée se déroule en trois étapes :

• premier mandat gratuit, sans carte bancaire ;
• essai de 7 jours, sans carte bancaire ;
• abonnement à 199 € HT par mois, TVA de 8,5 % en sus (taux en vigueur à La Réunion).

Le prix affiché est hors taxes. La TVA applicable est de 8,5 % (taux en vigueur à La Réunion).

4. Paiement et reconduction

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, de manière mensuelle. L’abonnement se renouvelle par tacite reconduction à chaque période mensuelle, sauf résiliation.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, via le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucune période d’engagement minimum n’est exigée au-delà de la période mensuelle en cours.

6. Accès et données

Le service peut nécessiter des autorisations d’accès à vos outils (Gmail, Google Drive, Google Calendar) via OAuth. Le périmètre des autorisations est contrôlé par le client. Vous pouvez révoquer ces accès à tout moment depuis votre compte Google. En fin de contrat, les accès sont supprimés.

7. Niveau de service

ERGONOMIA s’engage à une obligation de moyens. Le support répond sous 24 heures ouvrées (jours ouvrés à La Réunion, hors week-ends et jours fériés).

8. Responsabilité

La responsabilité d’ERGONOMIA est plafonnée aux sommes effectivement payées par le client au cours des douze (12) derniers mois précédant le fait générateur. ERGONOMIA ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client sur la base des livrables ou suggestions de l’agent.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de La Réunion, sous réserve des dispositions impératives applicables.