Former une équipe à l’IA en une journée

Un dirigeant qui veut former son équipe me pose souvent la même question : en une journée, qu’est-ce qu’on peut vraiment apprendre ? La réponse dépend moins de l’outil que de ce qu’on met dans la journée. Voici comment je la construis, à partir de ce que j’ai fait à Toulouse avec PREVALY, un service de prévention et de santé au travail, et à La Réunion avec la CPME.

Partir du niveau de chacun

Avant la matière, je demande qui est dans la salle. Depuis quand chacun utilise ces outils : trois mois, six mois, un an. Tous les jours, ou une fois par semaine. Pour quoi faire : reformuler un mail, bâtir un plan, autre chose. Je me présente ensuite.

Ce tour de table n’est pas une politesse. Dans une même équipe, les écarts sont grands. Certains s’en servent déjà chaque jour ; d’autres ne l’ont jamais ouvert, ou l’ont refermé après une mauvaise réponse. Une journée qui ignore cet écart parle à une partie de la salle et perd l’autre.

Une théorie courte

La théorie ouvre la journée, mais elle n’en est pas le cœur. Je pose le minimum pour ne pas se tromper d’outil.

Un modèle de langage produit la suite la plus cohérente de ce qu’on lui a donné. Il n’est pas fait pour signaler de lui-même qu’il ne sait pas. De là vient une bonne part des erreurs, et c’est pour ça qu’on relit.

Je montre aussi ce qu’on ne voit pas à l’écran : les consignes données en amont par l’éditeur, la personnalisation, la mémoire, et la quantité de texte que l’outil peut lire en une fois. Ce ne sont pas des détails techniques. Ils expliquent pourquoi deux personnes n’obtiennent pas la même réponse à la même question.

La conclusion arrive vite : on teste. Et quand on ne sait pas comment formuler une consigne, on peut le demander à l’outil.

Ensuite, les documents de l’équipe

Le reste de la journée se fait sur les pièces de l’équipe, pas sur un exemple à moi.

On crée un projet dans l’outil et on y charge des documents de travail, anonymisés si besoin. L’image que j’utilise est celle du tiroir : les pièces restent dans le projet, et chaque conversation du projet peut s’y reporter. On évite de tout recopier à chaque fois.

Je fais d’abord analyser, puis rédiger. Si l’on demande d’écrire tout de suite, l’outil s’appuie sur l’ensemble sans hiérarchie. Si l’on demande d’abord une analyse, la rédaction suivante s’appuie sur cette analyse. Je montre aussi comment structurer une demande, avec des titres et des documents bien séparés : pour l’outil, tout est au même niveau tant qu’on ne le découpe pas.

L’intérêt est de voir, sur un dossier que l’équipe connaît, ce que l’outil produit déjà, et ce qu’il faut relire. C’est là que chacun mesure la valeur et la limite de l’outil pour son propre travail.

À Toulouse, la pratique a pris la forme de livrables. L’équipe voulait des supports pour les entreprises qu’elle suit. Nous sommes partis de ce qui existait déjà, un auto-diagnostic, un jeu de cartes, une foire aux questions, avec l’objectif d’en sortir quelques premières versions. L’après-midi, nous avons travaillé une grille d’entretien. Une fois la grille faite, le questionnaire s’en déduit : on la donne à l’outil et on lui demande une version à remplir seul. On commence par la pièce la plus difficile ; les autres viennent plus vite.

Ce qu’on sait faire en sortant

En sortant, on n’a pas « appris l’IA ». On sait à peu près ce que fait un modèle de langage, et pourquoi il faut relire. On a chargé des documents dans un projet, demandé une analyse, puis une rédaction, et relu le résultat sur un travail qu’on connaît.

Sans cette relecture, la journée a produit un texte, pas une compétence. Et on repart avec des premières versions, pas avec des outils finis.

Ce qu’il faut prévoir après

Une journée ne tient pas seule. Ce qu’on a vu en salle s’efface si personne ne s’en sert la semaine suivante.

À Toulouse, la journée ouvrait trois mois d’accompagnement : un point prévu un mois et demi plus tard, un autre vers trois mois, et un canal ouvert pour les questions entre les deux. Ce que j’en retiens : attendre les questions ne suffit pas. Il vaut mieux revenir vers l’équipe à intervalles réguliers, sur ses propres documents, et ajuster à l’usage réel de chacun.

C’est aussi ce que disent les participants. Maryse, après une formation IA de la CPME Réunion : « Cette formation s’est très bien passée, était de bonne qualité et très profitable. Une découverte pour moi qui ne maîtrise pas cet outil. Bravo ! »

Le format

La formation se construit sur les cas de l’équipe, à 1 500 € HT la journée, demi-journée possible. Elle n’est pas référencée Qualiopi, par choix : elle n’est donc pas finançable par les fonds de la formation professionnelle (OPCO, CPF). Le périmètre et le prix sont écrits avant de commencer.

La formation à La Réunion est sur cette page. Pour une PME, à La Réunion ou en métropole, c’est celle-ci.